Términos y condiciones
1. Información general
Los presentes términos y condiciones regulan el uso de la tienda online raxxet.com y la compra de los productos ofrecidos por Raxxet.
Al realizar un pedido, el usuario acepta las condiciones descritas a continuación.
2. Productos
Raxxet ofrece sets de press on nails realizados artesanalmente, incluyendo diseños exclusivos y personalizados elaborados bajo pedido.
Cada producto puede presentar ligeras variaciones debido a su proceso manual y creativo, sin que estas variaciones supongan un defecto del producto.
3. Pedidos personalizados
Los pedidos personalizados se realizarán mediante el formulario habilitado en la web, donde el cliente podrá adjuntar imágenes, referencias o explicaciones relacionadas con el diseño solicitado.
Raxxet se reserva el derecho de rechazar solicitudes que:
- no puedan realizarse adecuadamente conforme a las posibilidades técnicas o materiales de Raxxet;
- resulten ofensivas o inapropiadas;
- infrinjan derechos de terceros;
- requieran características o materiales que no estén disponibles.
4. Pagos
Los pagos se realizarán mediante los métodos seguros habilitados en la plataforma.
Los pedidos comenzarán a prepararse una vez confirmado el pago correspondiente.
5. Preparación y tiempos
Todos los productos son elaborados manualmente, por lo que los tiempos de preparación pueden variar según:
- el volumen de pedidos;
- la complejidad del diseño;
- la disponibilidad de materiales.
Los tiempos indicados en la web son aproximados.
6. Modificaciones y cancelaciones
Una vez iniciado el proceso de preparación del pedido, no podrán realizarse modificaciones importantes ni cancelaciones en productos personalizados.
En cualquier caso, lo establecido en este apartado se entiende sin perjuicio de los derechos que correspondan al consumidor conforme a la normativa aplicable.
7. Derechos del consumidor
Lo establecido en estos términos y condiciones se entiende sin perjuicio de los derechos que correspondan a los consumidores y usuarios conforme a la normativa vigente.
En particular, en caso de productos defectuosos, dañados durante el transporte, incorrectos o que no se correspondan con el pedido realizado, el cliente podrá ponerse en contacto con Raxxet para gestionar la incidencia correspondiente.
8. Variaciones visuales
Los colores, acabados o detalles pueden variar ligeramente respecto a las imágenes mostradas debido a la iluminación, la edición fotográfica o la configuración de pantalla del usuario.
Estas pequeñas diferencias no supondrán un defecto cuando el producto corresponda a las características indicadas en la descripción del mismo.
9. Uso del producto
Raxxet no se responsabiliza de los daños derivados de un uso incorrecto de los productos, de un uso distinto al recomendado o de la utilización de materiales externos por parte del cliente.
El cliente deberá seguir las indicaciones de uso y cuidado proporcionadas por Raxxet.