Envíos y devoluciones

1. Envíos

Actualmente, Raxxet realiza envíos únicamente dentro de España.

Los pedidos son preparados de forma artesanal y personalizada, por lo que el tiempo de preparación puede variar dependiendo del volumen de trabajo y del tipo de diseño solicitado.

 

2. Productos personalizados

La mayoría de productos ofrecidos por Raxxet son realizados bajo pedido y personalizados específicamente para cada cliente.

Por este motivo, no se aceptan devoluciones por:

• cambios de opinión
• preferencias personales
• errores de talla proporcionados por el cliente
• decisión posterior de no querer el producto
   

3. Incidencias y productos dañados

Sí se aceptarán reclamaciones en caso de:

• producto dañado durante el envío
• error en el pedido recibido
• defecto evidente de fabricación

En estos casos, el cliente deberá contactar con Raxxet mediante:

raxxetnails@gmail.com

adjuntando fotografías y una explicación detallada de la incidencia en un plazo razonable desde la recepción del pedido.

 

4. Resolución de incidencias

Una vez revisada la incidencia, Raxxet podrá ofrecer:

• reemplazo del producto
• reparación
• solución alternativa según el caso
   

5. Contacto

Para cualquier duda relacionada con envíos, incidencias o pedidos personalizados, puede contactarse a través de:

raxxetnails@gmail.com